Politique de confidentialité et cgv Rivageetcreation

Politique de confidentialité et CGV

Politique de Confidentialité Rivage et Création

Article 1 – Introduction La présente politique de confidentialité décrit comment Rivage et Création collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet.

Article 2 – Données collectées Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Informations d’identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) lorsque vous passez une commande ou contactez notre service client.

  • Données de transaction (détails des achats, mode de paiement utilisé, adresse de livraison).

  • Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, durée de navigation) pour améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

Article 3 – Utilisation des données Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Répondre à vos demandes et assurer le support client.

  • Améliorer notre site et nos services.

  • Vous envoyer des offres promotionnelles sous réserve de votre consentement.

Article 4 – Partage des données Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

  • Nos prestataires de services (transporteurs, plateformes de paiement) pour assurer la bonne exécution des commandes.

  • Les autorités légales si la loi nous y oblige.

Article 5 – Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Article 6 – Durée de conservation Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.

Article 7 – Vos droits Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

  • Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit à la portabilité des données dans certaines conditions.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rivageetcreation.com.

Article 8 – Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Article 9 – Modifications de la politique de confidentialité Rivage et Création se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

Article 10 – Contact Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment.

 

Conditions générales de vente

Nos CGV pour Rivage et Création

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société Rivage et Création et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits artisanaux (notamment des horloges de marées et affiches).

Article 2 – Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site Internet de Rivage et Création. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis et de photographies. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Rivage et Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande. Rivage et Création se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie dans les informations fournies.

Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés acceptés par Rivage et Création (carte bancaire ou PayPal si disponible). La commande est validée après réception du paiement.

Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi. Rivage et Création ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 8 – Garanties et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Rivage et Création dans les plus brefs délais pour obtenir un échange ou un remboursement.

Article 9 – Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Rivage et Création.

Article 10 – Réclamation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation de Rivage et Création.

Article 11 – Modification des CGV
Rivage et Création se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.